指令調査室からのお知らせ

電話通訳センターを介した多言語通訳体制の運用を開始しました

 高槻市消防本部では、119番通報時や災害現場などにおいて、日本語によるコミュニケーションが困難な外国人の方に円滑に対応するため、電話通訳センターを介した多言語通訳体制の運用を、令和元年10月1日12時から開始しました。

対応可能言語:英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語など
【119番通報時】
高槻市消防指令センターと外国人通報者、電話通訳センターの三者間通話により必要事項を聴取します。

 
【災害現場など】
災害現場などの消防(救急)隊員と外国人関係者が、携帯電話を交互に持ち替えて電話通訳センターと通話し必要事項を聴取します。

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